Términos y condiciones

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Bellezapp (en adelante, "el Servicio"), una plataforma de gestión de turnos para negocios de belleza y estética (peluquerías, salones, spas, entre otros), provista por Bruno Germán Sosa Fernández (en adelante, "nosotros" o "el Prestador"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, el negocio contratante y las personas que actúan en su nombre (dueños, recepcionistas, estilistas) aceptan estos Términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

El Servicio permite a un negocio administrar sus profesionales, servicios, clientes y turnos, y ofrece una página pública de reserva para que los clientes finales de ese negocio puedan sacar un turno sin necesidad de una cuenta. El Servicio es multi-tenant: cada negocio accede únicamente a su propia información, aislada de la de otros negocios registrados en la plataforma.

3. Cuentas y roles de acceso

El acceso al panel de administración se realiza mediante inicio de sesión con una cuenta de Google. No existe registro autogestionado: el alta de un negocio y de sus usuarios iniciales la realiza el Prestador o el dueño del negocio (rol Dueño/Owner), quien luego puede invitar a otros miembros de su equipo con rol Personal/Staff. Cada persona es responsable de mantener el acceso a su cuenta de Google resguardado; el Prestador no almacena contraseñas propias del Servicio.

4. Obligaciones del negocio

El negocio que utiliza el Servicio se compromete a:

• Usar el Servicio de forma lícita y de acuerdo a estos Términos.
• Cargar datos veraces de sus profesionales, servicios y clientes.
• Contar con base legal suficiente (consentimiento u otra habilitación legal) para cargar en el Servicio los datos personales de sus propios clientes (nombre, teléfono y notas), ya que frente a esos datos el negocio actúa como responsable del tratamiento y el Prestador como encargado del tratamiento (ver nuestra Política de privacidad).
• No utilizar el Servicio para almacenar categorías de datos sensibles que no sean necesarias para la gestión de turnos.

5. Planes, precios y facturación

El costo del Servicio se acuerda de forma particular con cada negocio y no responde hoy a un plan de precios fijo publicado dentro del Servicio. Las condiciones comerciales (precio, forma y periodicidad de pago) se informan y acuerdan por fuera de la plataforma antes del alta de cada negocio, y pueden plasmarse en un acuerdo específico que prevalece sobre esta sección en caso de conflicto.

6. Disponibilidad y cambios en el servicio

El Servicio se encuentra en desarrollo activo y puede sufrir interrupciones, mantenimientos programados o cambios en sus funcionalidades sin aviso previo. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Notificaremos con la mayor anticipación posible los cambios que afecten significativamente el uso habitual del Servicio.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos del Servicio son propiedad del Prestador. Los datos que cada negocio carga (sus profesionales, servicios, clientes y turnos) siguen siendo propiedad de ese negocio; el Prestador los trata únicamente para prestar el Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" ("as is"). En la medida permitida por la ley aplicable, el Prestador no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, salvo en los casos de dolo o culpa grave del Prestador.

9. Suspensión y baja de cuenta

Podemos suspender o dar de baja el acceso de un negocio en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago de lo acordado, o uso indebido del Servicio. El negocio puede solicitar la baja de su cuenta y la eliminación de sus datos en cualquier momento, escribiendo al contacto indicado en la sección 11.

10. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Ante cambios relevantes, lo comunicaremos por los medios de contacto disponibles con razonable anticipación. El uso continuado del Servicio después de una actualización implica su aceptación.

11. Ley aplicable, jurisdicción y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Uruguay, salvo acuerdo distinto entre las partes. Para consultas sobre estos Términos, escribinos a peluqueriasystem@gmail.com.